现如今，社会上最大的两个痛点，那绝非教育和医疗莫属，国家虽然鼓励生三胎，但对于很多家庭来说真的是生不起，很多人辛辛苦苦干了一辈子，省吃俭用的，结果住院几天就可能会将一辈子的积蓄花光，甚至还不够，最终还可能会人财两失。2023年4月17日，有关“上海一患者住院8天花费43万”的报道在网络上疯传，引发了广泛的关注。
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从网友分享的一张病人结算凭证中可以看出，该病人在上海人民医院共住院八天，而花费将近43万元，其中仅卫材费就占了40万元。事情曝光后，在网络上掀起了轩然大波。网友们质疑，住8天院，应当也不是啥特别大的疾病，为何会花费这么多呢？
面对着舆论的持续发酵，涉事的上海市第一人民医院宣传处的工作人员对媒体表示：
该患者实际上只花费了不到4万元，剩下的39万元是医保报销的；而该患者所患的病是主动脉堵塞，做了心脏支架。面对着院方的回应，在网络上引发了热议。
有网友表示：国家钱不是钱吗？太夸张了，人造心脏！还有网友称：“国库就是这样被掏空的一人民的血汗钱！”还有网友评论道：“说的是42万这天文数字！ 与个人支付4万有何关系？”
看完这个报道后真的是感觉很心酸，这位患者是幸运的，最起码还做得起手术，如果换到自己身上，一个月5000的收入养活一家四口，又没有医保，如果摊到自己身上，或许真的是只有等死了；客观上来讲，在全国各地，有多少人连5000收入都达不到的，他们如果生病，除了等死还有别的方法吗？针对医保报销一事，有网友表示：这就好比一个原价1元的烧饼，加价卖到10元，然后打着优惠8元的名义，最后2块钱卖给了顾客！最后，不知大家对此作何感想？
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医院乱收费可以可以去卫生行政部门投诉，如果证实确实是乱收费就会退费。患者可向医院的相关部门进行投诉或者可以选择直接向医院领导投诉，如在二级以上的医院会设置医患关系办公室或者其他投诉管理部门，其他医院也会设置专职或兼职人员专门处理投诉事项。或者患者也可选择向县级以上地方人民政府卫生行政部门投诉。
首先，将病历，发票收据之类的全部保存好。这些都是依据、凭证。其次，找医院的相关部门进行协商，如果能和医院直接协商处理，妥善解决是最好的了。如果不能妥善解决，与医院协商未果，那么我们就不得不找相关部门进行投诉了。这里有两个途径，第一是拨打电话12320，进行投诉。第二是向当地卫生行政部门的医疗机构监督管理办公室进行当面投诉，这时就需要带上收集的发票了。
12320是卫生部设立的政府公益热线电话。2005年12月9日开始启用，2006年开始试点，2012年结束试点全面推开。2013年3月，12320公共卫生公益电话正式更名为12320卫生热线。该电话覆盖全国各地，服务对象为中国境内所有人。12320是卫生部于2005年12月9日开始在全国启用的一个统一、便于记忆和使用的政府公益热线电话。电话覆盖全国各地，服务对象为境内所有人。性质：12320属于卫生行业政府公益热线，是卫生系统与社会和公众沟通的一条通道。是社会公众举报投诉公共卫生相关问题的一个平台，是向公众传播卫生政策信息和健康防病知识的一个窗口，它是卫生部门贯彻落实以人为本的执政理念，实行政务信息公开，进一步密切政府与人民群众联系，改进工作作风的一项重要举措，最终是为了提高人民群众的健康水平，更好地为人民的健康服务。
【法律依据】：
《医疗事故技术鉴定暂行办法》
第三十六条
专家鉴定组应当综合分析医疗过失行为在导致医疗事故损害后果中的作用、患者原有疾病状况等因素，判定医疗过失行为的责任程度。医疗事故中医疗过失行为责任程度分为：
(一)完全责任，指医疗事故损害后果完全由医疗过失行为造成。
(二)主要责任，指医疗事故损害后果主要由医疗过失行为造成，其他因素起次要作用。
(三)次要责任，指医疗事故损害后果主要由其他因素造成，医疗过失行为起次要作用。
(四)轻微责任，指医疗事故损害后果绝大部分由其他因素造成，医疗过失行为起轻微作用。
《医院投诉管理办法（试行）》
第四条
卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。县级以上地方人民政府卫生行政部门（含中医药管理部门，下同）负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。
《医疗机构管理条例实施细则》
第六十八条
规定，县级以上卫生行政部门设立医疗机构监督管理办公室。各级医疗机构监督管理办公室在同级卫生行政部门的领导下开展工作。
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