尊敬的家长朋友：
您好!
【资料图】
国家“双减”政策实施以来，一些地区陆续发生校外培训“退费难”“卷钱跑路”等纠纷问题，有的通过协商解决，有的最后诉诸法律，让家长劳心伤神。大庆市教育局建议您，要提高校外培训消费的权利意识、保护意识和安全意识。
一、选择正规机构
选机构时要擦亮眼睛，一定要留意机构是否证照齐全、是否具备办学资质，一次性收费是否在3个月或60课时内且不超过5000元，是否开具正式发票并签订《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》，约定退费情形、退费方式等内容。
二、规避消费陷阱
要特别警惕一些机构以“多缴费有折扣”等诱导一次性缴纳长时间的大额费用，或利用家长图省事的心理让您直接通过微信、支付宝转账收取学费，不开发票或者仅提供收款收据等“白条”逃避监管，避免可能出现的退费纠纷和风险。
三、维护合法权益
在校外培训消费过程中可使用教育部“校外培训家长端”APP(在手机“应用商店”程序内搜索下载“校外培训家长端”APP)，通过正规途径保障消费安全。如遇到退费纠纷，要及时向属地教育行政部门和消协组织求助，维护好自身合法权益。
四、关注场所安全
培训场所安全条件不符合规范标准要求，容易发生各类安全事故。家长务必关注培训场所是否存在消防通道、房屋结构、监控设施、饮食饮水等方面隐患，坚决不去安全无保障的培训机构，避免孩子参加培训过程中受到伤害，否者将追悔莫及。
大庆市教育局
2023年5月29日
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